Ürünlerimiz
Business ConneCT
Daha akıllı işletmeler için tümleşik iletişim sistemi
NEC Business ConneCT işletmenizin iletişim ve işbirliği altyapısını birleştiren mükemmel bir Tümleşik İletişim Sistemidir. Business ConneCT iletişim merkezi, operatör ve personel özellikleri ile işletmenizin; müşteriler, tedarikçiler ve iş ortaklarız ile olan ilişkilerinizi kuvvetlendirir.
Unifying Business Communications
Business ConneCT her çağrının her zaman doğru kişiye ulaşmasını garanti eder. Tüm çalışanlar işletmedeki diğer görevlerinin yanında kolaylıkla operatör yada temsilci olarak hizmet verebilirler. Business ConneCT çalışanların çağrıları kontrol edebilmeleri için çeşitli yollar sunar.
Mobil çalışanlar uzak bağlantı yada cep telefonlarıyla aynı kaliteli iletişimin tadını çıkarabilirler. Bu şekilde operatörler, çağrı merkezi temsilcileri ve çalışanlar sorumluluklarını birleştirebilecekleri etkili bir iş akışı yaratabilirler. Çalışanlar kendi çağrılarını kontrol edebilirler isterlerse operatöre yada sesli mesaj sistemine aktarabilirler. Aynı zamanda çalışanlar gereksiz beklemeleri önlemek için durum bilgilerini otomatik olarak operatör yada diğer temsilcilerle paylaşabilirler.
Business ConneCT iş arkadaşlarınız telefonda yada toplantıdayken onlarla iletişim kurabilmeniz için alternatif mesajlaşma yolları sunar. (DECT mesajlaşma, SMS mesajlaşma, Anında mesajlaşma vb.)
Business ConneCT birçok farklı dili ve platformu destekler. (SV8100, SV8300, SV8500, SV7000 ve iS3000)
Özellikler
- Tek Sunucu
- Kolay Kurulum ve Yönetim
- Çağrı Merkezi
- Operatör
- Çalışan
- Durum Yönetimi
- Mobil Kullanıcı
- Kapsamlı Rehber
- Telefon Kontrolü
- Dahili Sesli Posta
- Anında Mesajlaşma
- DECT Şirket Rehberi
- Minimum Eğitim
- DECT Mesajlaşma
- Çoklu Dil
- Back Office Entegrasyonu
- Kapsamlı Raporlama
- Beceri Tabanlı Yönlendirme
- E-Posta Yönlendirme
- Çağrı Yönlendirme
- Tüm NEC Platformlarını ve Telefonlarını Destekler
- Tek Noktadan Yönetim